Anuncios en Instagram y Facebook a WhatsApp: cómo seguir los resultados

¿Cómo seguir los anuncios en Instagram y Facebook que llevan a WhatsApp?

Hay dos tipos de anuncio comunes. En el primero, el anuncio lleva a la persona a tu sitio o página, donde hay un botón de WhatsApp. En el segundo, el anuncio abre la conversación directamente, usando una dirección de destino que tú indicas.

En ambos casos, el panel de anuncios muestra impresiones y clics en el anuncio, pero eso no es lo mismo que un clic en el botón de WhatsApp. WhatsClicks ayuda justo en esa parte: cuenta cuántas personas tocaron el botón o el enlace que lleva a tu número.

Por eso, lo ideal es pensar en dos etapas. Primero, el anuncio tiene que verse y recibir clics. Después, la persona tiene que tocar WhatsApp. Cada etapa tiene su número, y compararlos muestra dónde abandona la gente por el camino.

Los nombres de pantallas y opciones de los administradores de anuncios cambian con frecuencia. Busca campos de destino, dirección o enlace del anuncio.

¿Qué enlace poner en el anuncio?

Si el anuncio abre WhatsApp directamente, en lugar de usar un wa.me usa el enlace de WhatsClicks como dirección de destino, siempre que el administrador permita un enlace libre. Si el anuncio lleva a tu sitio, deja el botón de WhatsApp de la página con el enlace de WhatsClicks.

Antes y después, en un ejemplo:

• Antes: https://wa.me/573001234567?text=Vi%20el%20anuncio
• Después: https://whatsclicks.com/w/abc123?src=anuncio-fb

Número y código son ejemplos. Algunos formatos de anuncio exigen el número de teléfono y no aceptan un enlace libre. En ese caso, manda el anuncio a una página de tu sitio con el botón etiquetado.

Cómo etiquetar cada campaña en el enlace de WhatsClicks

La etiqueta es lo que separa un anuncio de otro. Usa &src= o ?src= para dar un nombre a cada campaña, público o creatividad. Y usa ?p= cuando el anuncio lleve a una página concreta de tu sitio.

Ejemplos:

• Anuncio de Instagram, campaña de promoción: https://whatsclicks.com/w/abc123?src=anuncio-insta-promo
• Anuncio de Facebook, misma campaña: https://whatsclicks.com/w/abc123?src=anuncio-fb-promo
• Anuncio que lleva a una página del sitio: https://whatsclicks.com/w/abc123?p=/promocion&src=anuncio-insta

Cómo leer los números en el panel

En el Resumen, la tabla Por botón muestra los clics de cada marca, y la tabla Por página muestra los clics por página de destino. Puedes filtrar por periodo, desde Hoy hasta 3 años, y comparar con el periodo anterior, viendo la flecha verde o roja con la variación en %.

Un ejemplo didáctico: si, en una semana, el anuncio de Instagram registró 120 clics en el panel y el de Facebook registró 60, eso dice que más gente tocó WhatsApp a través del primero. No dice cuál de los dos trajo más ventas.

También conviene mirar el dispositivo. Los anuncios de redes sociales se ven, en su mayoría, en el móvil, y el panel muestra la división entre móvil, tableta y computadora. Si aparecen muchos clics desde computadora, quizá el anuncio se esté mostrando en una ubicación que no esperabas.

Otro punto útil es el horario. El gráfico de barras por hora y el mapa de calor muestran cuándo ocurren los clics. Si la mayor parte llega por la noche y tu atención solo funciona de día, sabes dónde pierdes conversaciones, y puedes ajustar el horario del anuncio o el de quien responde.

Cómo unir clics y costo del anuncio

Para saber cuánto cuesta cada clic en WhatsApp, divide lo que gastaste en la campaña entre el número de clics registrados en el panel. Es una cuenta sencilla que haces con los números de tu administrador de anuncios y los de WhatsClicks.

Por ejemplo: si una campaña gastó 100 y el panel contó 50 clics, cada clic costó 2. Los valores son solo ilustrativos. Puedes exportar los datos en CSV o guardar un informe en PDF para conservar la comparación entre campañas.

Haz esta cuenta por campaña y no solo en total. Una campaña puede parecer cara en el administrador y, aun así, tener el menor costo por clic en WhatsApp. Solo comparando las marcas lo descubres.

El contador mide clics, no conversaciones cerradas. Para saber las ventas, anota qué conversaciones se convirtieron en pedido.

Errores comunes al seguir los anuncios

Un último cuidado: deja que la campaña corra el tiempo suficiente antes de decidir. Pocos clics en un día dicen poco, pero una semana o un mes ya muestran una tendencia más fiable.

• Usar el mismo enlace, sin etiqueta, en todos los anuncios.
• Cambiar el nombre de la marca en mitad de la campaña, lo que rompe la comparación.
• Comparar periodos demasiado cortos y sacar conclusiones apresuradas.
• Olvidar que el clic del dueño también cuenta, incluso en las pruebas.
• Confundir el clic en el anuncio con el clic en el botón de WhatsApp.