Como saber quantos cliques seu botão de WhatsApp recebe
Para contar cliques no botão de WhatsApp, o caminho mais simples é trocar o link do botão por um link que registra cada clique antes de abrir a conversa. Neste guia você vê como funciona, o que dá para medir e como começar hoje.
Por que o botão de WhatsApp costuma ficar sem medição?
Quando você coloca um botão de WhatsApp no site, ele geralmente aponta direto para o endereço do WhatsApp, algo como wa.me seguido do número. Quem clica sai do seu site e vai para o aplicativo. Nesse momento, nada fica registrado do lado do seu site: você não sabe se o botão foi clicado dez vezes ou dez mil.
Isso é um problema porque o WhatsApp virou, para muita gente, o principal canal de contato. Se você anuncia, escreve conteúdo ou mexe no layout do site, precisa saber se isso está gerando mais pessoas dispostas a conversar. Sem contar os cliques, a decisão vira palpite.
Como funciona um contador de cliques para WhatsApp?
A ideia é colocar um passo rápido no meio do caminho. Em vez de o botão abrir o WhatsApp diretamente, ele abre um link do contador. O contador registra o clique e, na mesma hora, leva a pessoa para a conversa com o seu número. Para quem clica, parece a mesma coisa de sempre. Para você, passa a existir um número.
No WhatsClicks, o processo é este: você cadastra o seu número de WhatsApp e uma mensagem inicial, e o painel gera um link no formato https://whatsclicks.com/w/codigo. Esse é o link que vai no lugar do endereço antigo do botão.
O contador mede cliques no botão, não conversas fechadas nem vendas. É um número de interesse, e já ajuda muito.
Passo a passo para começar a contar os cliques
- Crie uma conta gratuita no WhatsClicks. Não precisa de cartão para começar.
- Na área de Links, crie um link novo com o seu número de WhatsApp e a mensagem que vai aparecer pronta na conversa, por exemplo: Olá, vim pelo site e quero saber mais.
- Copie o link gerado, o que começa com https://whatsclicks.com/w/.
- Abra o editor do seu site, selecione o botão de WhatsApp e procure o campo de link ou endereço. O nome do menu pode variar conforme a versão da ferramenta.
- Apague o endereço antigo, cole o link do WhatsClicks e salve ou publique a página.
- Clique no botão você mesmo, em uma aba do navegador, para testar. A conversa deve abrir com a mensagem pronta e o clique aparece no painel.
Os cliques do próprio dono também são contados. Por isso, depois do teste, lembre que o primeiro número já inclui o seu clique.
O que você passa a enxergar no painel?
Na aba Resumo, o painel mostra os cliques e os visitantes únicos do período que você escolher, de hoje até três anos. Ele compara com o período anterior, com uma seta verde se subiu e vermelha se caiu, em porcentagem.
Você também vê em frases simples a melhor hora, o melhor dia da semana, a página mais clicada e o botão mais clicado. Tem ainda o gráfico de cliques por dia e a divisão entre celular, tablet e computador.
- Quantos cliques o botão recebeu hoje, ontem, na semana ou no mês.
- De qual página e de qual botão vieram os cliques, se você marcar isso no link.
- Em que horários e dias as pessoas mais procuram o WhatsApp.
- Se os cliques estão crescendo ou diminuindo em relação ao período anterior.
Como saber qual botão ou página traz mais cliques?
Se o seu site tem vários botões, todos com o mesmo link, o contador soma tudo e você não sabe qual funciona melhor. A solução é marcar o link. Dá para acrescentar ?p=/pagina para informar a página e &src=topo para informar o botão, por exemplo.
Um exemplo prático: o botão do topo da página de preços ganha ?p=/precos&src=topo, e o botão do rodapé ganha ?p=/precos&src=rodape. Depois de alguns dias, as tabelas Por página e Por botão mostram qual das duas posições recebe mais cliques. Embaixo de cada link, no painel, há um gerador de endereço que monta essas marcações para você, sem precisar decorar nada.
O que um contador de cliques não faz
É importante ter expectativas realistas. O WhatsClicks conta cliques no botão de WhatsApp. Ele não mostra quem clicou, não mede visitantes que viram o botão e não clicaram, e não acompanha se a conversa terminou em venda. Também não substitui um sistema de relacionamento com clientes.
O WhatsApp não entrega o telefone de quem clica a ninguém. Você só vê o número quando a pessoa realmente manda a primeira mensagem. Rastreadores de buscadores e robôs conhecidos não entram na contagem, o que deixa o número mais próximo da realidade.
Um jeito útil de usar os dados é comparar com o que você já sabe. Por exemplo, se em uma semana o botão recebeu 200 cliques e você recebeu 20 conversas novas, tem uma pista de quantos cliques viram conversa. Esses números são só um exemplo, os seus serão diferentes.
Quanto custa e quanto tempo leva para configurar?
O cadastro é gratuito, sem cartão para começar, e inclui um teste grátis de 3 dias com até 2 links. Depois do teste existem planos pagos com mais links, e o cancelamento é feito em um clique, na própria conta. Para a maioria dos sites, criar o link e trocar o botão leva poucos minutos.
Perguntas frequentes
Dá para contar cliques no botão de WhatsApp sem mexer em código?
Sim. Basta criar o link no painel e colar o endereço no campo de link do botão, no editor do seu site. Não é preciso programar nada.
O contador mostra o telefone de quem clicou?
Não. O WhatsClicks não guarda IP, nome, telefone nem e-mail de quem clicou. Você só vê o número da pessoa quando ela envia uma mensagem no WhatsApp.
Os cliques do meu celular entram na contagem?
Sim, os cliques do próprio dono contam. Rastreadores de buscadores e robôs conhecidos não entram.
Posso usar o mesmo link em vários botões?
Pode. Para saber qual botão rende mais, acrescente uma marcação diferente em cada um, como &src=topo e &src=rodape.