Mapa de calor: como achar o melhor dia e a melhor hora

O que é o mapa de calor de cliques?

O mapa de calor é uma tabela colorida que cruza duas informações: o dia da semana e a hora do dia. Cada quadradinho representa uma combinação, como terça-feira às 15h, e a cor mostra quantos cliques aconteceram ali. Quanto mais forte a cor, mais cliques.

No WhatsClicks, ele fica na aba Resumo, junto com outros gráficos de horário. A vantagem é que você enxerga em poucos segundos quais são os pontos quentes, sem precisar somar números na cabeça.

Ele é útil porque o movimento de um site quase nunca é igual em todos os dias. Muita gente chama no WhatsApp na hora do almoço, outras pessoas só à noite, e há negócios em que o fim de semana é o mais forte. Em vez de adivinhar, você olha o desenho e vê o que realmente acontece com o seu público.

Pense no mapa como um mapa de trânsito. As cores mais fortes são os horários em que a fila de gente chegando à sua porta é maior.

Como achar o melhor dia e a melhor hora, passo a passo?

Siga estes passos no painel. Ao final de cada um, você deve ver o que está descrito.

1. Entre na sua conta e clique na aba Resumo. Você deve ver os números do período atual.
2. Escolha um período com bastante dados, como 30 dias ou 90 dias. Quanto maior o período, mais confiável é o padrão. Os gráficos se atualizam sozinhos.
3. Se você tem vários links, escolha o link que quer analisar no filtro. Assim o mapa mostra só os cliques dele.
4. Role até o bloco do mapa de calor. Você deve ver a grade com dias da semana de um lado e horas do outro.
5. Procure os quadradinhos de cor mais forte. Eles são os seus horários de pico.
6. Compare com os destaques em frases no topo do Resumo, que já dizem a melhor hora e o melhor dia da semana.

O mapa mostra quando as pessoas clicaram. Ele não diz quando elas costumam fechar compra.

Como ler os outros dois gráficos de horário?

Além do mapa de calor, o painel tem dois gráficos mais simples que ajudam a confirmar o que você viu.

O primeiro é o Horário dos cliques, com barras por hora. Quanto mais forte a cor da barra, mais cliques naquela hora. O segundo é Cliques por dia da semana, que mostra de segunda a domingo. Uma carinha feliz aparece no melhor dia e uma carinha triste no dia mais fraco.

Use os três juntos. Se o mapa de calor, as barras por hora e a carinha feliz apontam para a mesma direção, o padrão é consistente. Se divergem, o período provavelmente tem poucos cliques e vale esperar mais dados.

Um exemplo de leitura com números fictícios

Vamos a um exemplo, só para treinar a leitura. Os números são inventados para esta explicação.

Imagine que, em 30 dias, o seu painel mostre os quadradinhos mais fortes entre 19h e 21h, principalmente na terça e na quinta, e a carinha feliz esteja na quinta. A carinha triste está no domingo, com quase nenhum clique.

A leitura é a seguinte: as pessoas chamam mais à noite, nos dias úteis, e quase não chamam no domingo. Isso não prova que elas comprarão à noite, mas indica que é nesse horário que o interesse aparece. Se ninguém responde a essas conversas até a manhã seguinte, é um bom sinal para rever a organização.

O que fazer com essa informação?

Saber o horário de pico só ajuda se você agir sobre ele. Algumas ideias práticas e seguras:

Uma boa rotina é abrir o mapa uma vez por mês, anotar os três horários mais quentes e comparar com o mês anterior. Se o padrão se repete, você pode confiar nele. Se muda muito, é sinal de que o público ainda está se formando.

• Organize quem responde: deixe alguém disponível nos horários mais quentes.
• Planeje a divulgação: publique posts e anúncios um pouco antes dos horários de pico.
• Escreva uma mensagem automática de ausência para os horários de menos movimento, dizendo quando você responde.
• Evite concluir demais com poucos dados. Com 10 ou 20 cliques, um único dia muda o resultado.

O WhatsClicks não promete mais vendas. Ele mostra o padrão de cliques para você decidir melhor.

Quando o mapa de calor pode enganar?

Há três situações em que vale desconfiar do desenho. A primeira é quando o período é curto, porque poucos cliques criam padrões falsos. A segunda é quando você fez uma divulgação pontual, como um anúncio em um dia específico, que pode puxar um horário para cima. A terceira é quando você mesmo clicou várias vezes para testar, já que cliques do próprio dono contam.

Para reduzir o problema, olhe períodos de 30 ou 90 dias, anote as datas em que fez divulgações especiais e confirme o padrão em mais de um período.